MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
www.faturaodemelisin.com internet sitesi (“Platform”) ile
Platform üzerinden elektronik ortamda fatura ödeme veya kontör yükleme işlemi gerçekleştiren kullanıcı (“Tüketici”) arasında kurulmuştur.
Sitemiz 6493 nolu kanunun ödeme ve menkül kıymet mutabakat sistemlerinin faaliyetleri hakkında yönetmeliğin 18'inci maddesinin birinci fıkrasında yer alan kuruluş ödeme hizmetlerini temsilci aracılığıyla yürütebilir.kuruluş ile temsilci arasındaki sözleşme yazılı olarak düzenlenir hükmü uyarınca temsilcilik sözleşmemiz doğrudan Merkez Bankası tarafından lisans verilmiş Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. ile yaptığımız temsilcilik sözleşmesi ile yetkili fatura ödeme noktası olarak faaliyet göstermektedir.Bu faaliyet www.faturaodemelisin.com sitemiz üzerinden yürütülür
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici’nin elektronik ortamda verdiği talimat doğrultusunda,
ilgili kurumlara ait fatura bedelinin tahsil edilmesi veya mobil hatlara kontör yükleme hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği
- Platform, ödeme hizmetine aracılık etmektedir.
- Platform nezdinde elektronik para hesabı veya dijital cüzdan tutulmamaktadır.
- Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Ödeme tutarı, fatura bedeli ve varsa işlem hizmet bedelinden oluşur.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulaması kullanılarak gerçekleştirilir.
3D Secure doğrulaması tamamlanan işlemler kesinleşmiş sayılır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anlık olarak sunulan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Fatura ödeme ve kontör yükleme işlemleri anlık olarak ilgili kuruma iletildiğinden,
işlem tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
6. İptal ve İade Koşulları
İşlem tamamlandıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.
Teknik hata veya mükerrer tahsilat olması halinde Tüketici müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
7. Sorumluluk
- Kullanıcı tarafından hatalı girilen bilgilerden doğan sonuçlardan Platform sorumlu değildir.
- Bankaların veya ödeme kuruluşlarının teknik altyapısından kaynaklı kesintilerden Platform sorumlu değildir.
8. Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi
KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, uyuşmazlık durumunda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
10. Yürürlük
Tüketici’nin ödeme işlemini onaylaması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
Müşteri Hizmetleri: 0850 309 59 05